Inti Berita:
• Kapolres Trenggalek tekankan peningkatan pelayanan publik Polri.
• Pelayanan mencakup seluruh fungsi, tidak hanya SIM dan SKCK.
• Respons cepat laporan masyarakat jadi prioritas utama.
• Personel diminta selalu siaga dan siap bergerak kapan saja.
• Evaluasi dan pelatihan rutin akan terus dilakukan.
SUARA TRENGGALEK – Pelayanan publik menjadi salah satu aspek penting yang harus terus ditingkatkan oleh jajaran kepolisian Trenggalek.
Baik dari sisi standar pelayanan, administrasi, profesionalitas, hingga performa di lapangan.
Hal tersebut disampaikan Kapolres Trenggalek, AKBP Ridwan Maliki, saat memimpin apel pagi yang diikuti pejabat utama, perwira staf, dan seluruh anggota di halaman Mapolres Trenggalek, Senin (13/4/2026).
“Pelayanan publik tidak hanya terbatas pada pelayanan administrasi seperti SIM, maupun SKCK tetapi keseluruhan operasional kepolisian,” ujarnya.
AKBP Ridwan menjelaskan, pelayanan publik mencakup seluruh lini kegiatan Polri. Mulai dari Satsamapta melalui patroli untuk menciptakan rasa aman, Reserse dalam penanganan penyelidikan dan penyidikan secara profesional, hingga Satbinmas melalui pembinaan dan edukasi kepada masyarakat.
Selain itu, Satlantas juga berperan melalui pengaturan arus lalu lintas, serta satuan fungsi lainnya yang setiap hari bersentuhan langsung dengan masyarakat.
“Dan yang tak kalah penting adalah respon cepat setiap aduan maupun laporan masyarakat, terutama melalui call center 110,” imbuhnya.
Menurutnya, kecepatan dan ketepatan dalam menindaklanjuti laporan masyarakat menjadi faktor krusial. Hal ini tidak hanya berpotensi menyelamatkan nyawa dan harta benda, tetapi juga mencegah terjadinya tindak kriminal.
Oleh karena itu, seluruh personel yang bertugas diminta selalu dalam kondisi siap siaga untuk digerakkan sewaktu-waktu. Kecepatan respons, mulai dari pengumpulan anggota hingga menuju tempat kejadian perkara (TKP), harus diperhitungkan secara matang di bawah kendali Pamapta.
Untuk mendukung hal tersebut, Kapolres meminta agar pelatihan rutin terus dilakukan, termasuk di tingkat Polsek jajaran, khususnya terkait penerapan SOP dan standar waktu dalam merespons laporan masyarakat.
“Nanti akan terus kita evaluasi. Personel dan sarpras pendukung harus selalu standby dan siap digunakan. Laporkan setiap kendala untuk kita lakukan perbaikan. Kita berikan yang terbaik untuk masyarakat,” pungkasnya.
